服务教学、服务师生、确保教学中心地位是后勤工作的出发点和落脚点。后勤的一切工作都要紧紧围绕教学工作,主动服务,跟随跟进,确保教学活动正常进行。结合学校实际,现提出后勤服务教学基本措施,以便有序实施和落实。
一、水、电、暖、校产维修区域包干负责制
1、李学军 电工15384607563
负责后勤处对外水,电,电梯工作联络,日常数据汇集,统计报表,协助班组工作
2、屈荣军 电工班长 15336111155
区域:负责电工维修班,日常工作安排,检查督促,发放维修材料
3、赵长生电工副班长15336112202王明宽电工18191102089
区域:南区门房、收发室、南区公寓、养殖房、2教学楼、学术报告厅、群楼、图书馆、南区泵房、交换站、动力中心配电室发电机、南区路灯
4、陈向东电 工15991099291
区域:3#教学楼、4#教学楼、5#教学楼、体育场、体育馆、3#泵房、南区路灯
5、王树文电工13087667579 张宏伟电工18082276695
区域:4#、5#、6#、7#、9#、10#公寓,小吃城、供气房,2#泵房、3#泵房,2#变压器及4#发电机,1#变压器,1#教学楼、行政楼及周边路灯
6、张耀军电工18082276874范彦巍电 工15229277282
区域:北区门房,1#实验楼、信息中心,澡堂、怡馨苑、学苑餐厅、民族餐厅(博士楼配电室及发电机)1#泵房、深井交换站、3#变压器高低压配电室、副3#配电室、1#、2#、3#南北、付3#、8#、11#公寓、12#公寓及周边路灯
7、王健水暖维修班长15336111758
区域:负责水暖维修班,日常工作安排,检查督促,发放维修材料。
8、张西武水暖维修副班长15336112186
区域:1#教学楼、行政楼、4#、5#、6#、7#、9#、10#公寓,2#泵房、小吃城、3#泵房、井房,水暖维修
9、康卫军水暖维修工15336111939
区域:3#教学楼、4#教学楼、5#教学楼、体育场东群房,水暖维修
10、范晋选水暖维修工15336112008王树华水暖维修工18091043468
区域:1#、2#、3#、8#、付3#、、11#公寓12#、信息中心,学苑餐厅、民族餐厅、怡馨苑、1#泵房、1#井房水暖维修
11、董小平水暖维修工15029300799
区域:学术报告厅、群楼、图书楼、2#教学楼、南区泵房、热交换站、地热井、弹药库
12、辛参讲电焊工15336111858
区域:学校电焊、氧焊维修焊接
13、许宏亮 校产维修班长 15336111928
区域:2#、3#、4#、5#教学楼、图书馆、风雨操场、操场、弹药库
14、何权刚 校产维修工 13335416500
区域:1#、2#、3#、8#、11#、12#公寓、博士创业楼、校医院、信息中心、1#实验楼、行政楼、学苑餐厅
15、黄乐平 校产维修工 15336111228
区域:4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、1#教学楼、小吃城、怡馨苑、后勤办公楼
16、冯建民 木工 13335410335
区域:南北校区木器维修
17、董平海 泥瓦工
区域:南北校区地砖、地砖、墙面维修
二、后勤服务联系卡
《后勤服务联系卡》发至校内各单位,为单位、师生提供方便快捷的服务指南。日常遇到需要解决的问题,第一时间把问题反映到后勤处,准确及时的联系到具体人员予以解决。
三、走访
为提高服务质量,增强服务意识,了解掌握各单位对后勤工作的意见和建议,不断调整工作思路,改进工作作风,实行后勤干部走访活动。
1、走访分成两个小组,处长、副处长带分管科室负责人,以教学单位,机关处室两个走访对象分别进行。
2、走访内容:①对后勤服务保障工作的建议;②在服务质量态度,服务水平方面存在的问题及意见;③需要解决的困难。
3、结果处理:在走访中能解决的问题现场解决,不拖不推。并对结果进行整理,形成文字材料,提出针对性的解决办法,做到事事有答复,件件有着落,使走访工作扎实进行,有效落实。
四、召开座谈会
1、食堂科组织的座谈会
座谈会由食堂科组织,二级学院、机关处室、大学生伙管会等师生代表参加。主要内容:①征求师生对食堂工作意见;②食品安全,饭菜价格,食堂卫生的建议,师生参与食堂管理方面的做法及设想。
食堂要对收集的意见、建议进行整理,提出整改措施,解决办法,积极为师生方便、就餐做出努力,让广大师生员工吃的放心,吃的安全,吃的健康。
2、服务质量座谈会
由后勤处办公室组织,各单位师生代表参加,主要内容:①征求师生对后勤服务保障工作的意见及建议;②服务质量、服务态度、服务水平方面存在的问题以及工作建议;③服务工作的及时性,有效性及其服务需求。办公室要认真听取,总结整理,提出有针对性的解决办法,落实措施,并及时反馈给各单位。
五、夜间值班
1、后勤处设两级值班制度,水电暖食堂值班,干部带班。
2、值班期间接到报修,抢修,应急报告及突发事件,第一时间赶到现场及时处理,不得延误,切实发挥值班的作用。
3、干部带班要例行检查,早、晚各检查值班人员在岗情况,环境卫生、食堂卫生、就餐秩序,发现问题及时处理。
4、及时解决相关部门及个人提出的其他问题,确保后勤服务保障到位。