服务教学、服务师生、确保教学中心地位是后勤工作的出发点和落脚点。后勤的一切工作都要紧紧围绕教学工作，主动服务，跟随跟进，确保教学活动正常进行。结合实际，提出后勤服务质量保障监控措施，教学基本措施。
一、水、电、暖、校产维修区域包干负责制
1、李学军 电工15384607563
负责后勤处对外水，电，电梯工作联络，日常数据汇集，统计报表，协助班组工作
2、屈荣军 电工班长 15336111155
区域：负责电工维修班，日常工作安排，检查督促，发放维修材料
3、赵长生电工副班长15336112202王明宽电工18191102089
区域：南区门房、收发室、南区公寓、养殖房、2教学楼、学术报告厅、群楼、图书馆、南区泵房、交换站、动力中心配电室发电机、南区路灯
4、陈向东电 工15991099291
区域：3#教学楼、4#教学楼、5#教学楼、体育场、体育馆、3#泵房、南区路灯
5、张宏伟电工18082276695
区域：4#、5#、6#、7#、9#、10#公寓，小吃城、供气房，2#泵房、3#泵房，2#变压器及4#发电机，1#变压器，1#教学楼、行政楼及周边路灯
6、张耀军电工18082276874范彦巍电 工15229277282
区域：北区门房，1#实验楼、信息中心，澡堂、怡馨苑、学苑餐厅、民族餐厅（博士楼配电室及发电机）1#泵房、深井交换站、3#变压器高低压配电室、副3#配电室、1#、2#、3#南北、付3#、8#、11#公寓、12#公寓及周边路灯
7、王健水暖维修班长15336111758
区域：负责水暖维修班，日常工作安排，检查督促，发放维修材料。
8、张西武水暖维修副班长15336112186
区域：1#教学楼、行政楼、4#、5#、6#、7#、9#、10#公寓，2#泵房、小吃城、3#泵房、井房，水暖维修
9、康卫军水暖维修工15336111939
区域：3#教学楼、4#教学楼、5#教学楼、体育场东群房，水暖维修
10、范晋选水暖维修工15336112008王树华水暖维修工18091043468
区域：1#、2#、3#、8#、付3#、、11#公寓12#、信息中心，学苑餐厅、民族餐厅、怡馨苑、1#泵房、1#井房水暖维修
11、董小平水暖维修工15029300799
区域：学术报告厅、群楼、图书楼、2#教学楼、南区泵房、热交换站、地热井、弹药库
12、辛参讲电焊工15336111858
区域：学校电焊、氧焊维修焊接
13、许宏亮 校产维修班长 15336111928
区域：2#、3#、4#、5#教学楼、图书馆、风雨操场、操场、弹药库
14、何权刚 校产维修工 13335416500
区域：1#、2#、3#、8#、11#、12#公寓、博士创业楼、校医院、信息中心、1#实验楼、行政楼、学苑餐厅
15、黄乐平 校产维修工 15336111228
区域：4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、1#教学楼、小吃城、怡馨苑、后勤办公楼
16、冯建民 木工 13335410335
区域：南北校区木器维修
17、董平海 泥瓦工13892964292
区域：南北校区地砖、地砖、墙面维修
二、后勤服务联系卡
《后勤服务联系卡》发至校内各单位，为单位、师生提供方便快捷的服务指南。日常遇到需要解决的问题，第一时间把问题反映到后勤处，准确及时的联系到具体人员予以解决。
三、服务走访
为提高服务质量，增强服务意识，了解掌握各单位对后勤工作的意见和建议，不断调整工作思路，改进工作作风，实行后勤干部走访活动。
1、走访分成两个小组，处长、副处长带分管科室负责人，以教学单位，机关处室两个走访对象分别进行。
2、走访内容：①对后勤服务保障工作的建议；②在服务质量态度，服务水平方面存在的问题及意见；③需要解决的困难。
3、结果处理：在走访中能解决的问题现场解决，不拖不推。并对结果进行整理，形成文字材料，提出针对性的解决办法，做到事事有答复，件件有着落，使走访工作扎实进行，有效落实。
四、食品卫生保障
1、原材料、半成品、干货调料主渠道供应。供应考察，索证索票制度。
2、食品留样，检测。
3、食堂卫生检查制度。
4、餐具清洗消毒。
5、食堂24小时值班。
6、食堂组织的座谈会。
7、各类座谈会
座谈会由食堂科组织，二级学院、机关处室、大学生伙管会等师生代表参加。主要内容：①征求师生对食堂工作意见；②食品安全，饭菜价格，食堂卫生的建议，师生参与食堂管理方面的做法及设想。
食堂要对收集的意见、建议进行整理，提出整改措施，解决办法，积极为师生方便、就餐做出努力，让广大师生员工吃的放心，吃的安全，吃的健康。
9、服务质量座谈会
由后勤处办公室组织，各单位师生代表参加，主要内容：①征求师生对后勤服务保障工作的意见及建议；②服务质量、服务态度、服务水平方面存在的问题以及工作建议；③服务工作的及时性，有效性及其服务需求。办公室要认真听取，总结整理，提出有针对性的解决办法，落实措施，并及时反馈给各单位。
五、夜间值班
1、后勤处设两级值班制度，水电暖食堂值班，干部带班。
2、值班期间接到报修，抢修，应急报告及突发事件，第一时间赶到现场及时处理，不得延误，切实发挥值班的作用。
3、干部带班要例行检查，早、晚各检查值班人员在岗情况，环境卫生、食堂卫生、就餐秩序，发现问题及时处理。
4、及时解决相关部门及个人提出的其他问题，确保后勤服务保障到位。
