为贯彻落实学校春季开学培训会议精神，查找后勤保障服务中存在的问题短板，提升后勤服务综合体验，本着实事求是和解决问题的原则，自3月6日至3月20日，处领导班子带领相关人员深入信息工程学院、珠宝学院、管理学院、高职学院、医药学院、图书馆等16个二级单位走访调研，收集广大师生对后勤服务的意见和建议，打通服务保障过程中的堵点淤点难点问题。

走访调研中，后勤保障处处长赵鹏驰分别向各二级单位详细介绍了此次开展走访调研的目的和意义，并就落实后勤管理干部联系人制度、全面推广使用网上报修系统、提高资产利用率与完好率、强化节约资源措施、协同推进服务育人等方面进行了深度沟通，并达成一致，相互给予支持和帮助，共同为学校教育事业不懈努力。

各二级单位对后勤团队在教育教学工作中的支持和帮助表示感谢，对后勤团队近几年在服务广大师生的服务态度和保障及时性的提升给予肯定。同时，各二级单位相关负责人、联络对接人、教师代表也对实验室设备维修、办公和多媒体设备配置、教室桌椅及节电管理、墙皮脱落、渗水等方面存在的问题提出意见和建议，希望在资源配置上予以充分考虑，不断改善办公条件，为学校教育教学审核评估创造有利条件，提升全校师生服务体验。

对于各二级单位提出的问题，后勤保障处相关负责人结合学校资源条件，向相关部门一一给以解答。对各二级单位反馈的问题，我处要求办公室整理形成问题清单、责任清单、任务清单、完成时间，在当前资源条件下能解决的问题，立即整改落实，对受资源条件约束一时不能解决的，通过相关渠道和路径，聚焦审核评估指标要求，共同寻求资源支持，提出整体解决方案，并不断改善和提高，为全校师生创造良好的学习、工作和生活环境，提升师生对后勤服务的幸福感、获得感、安全感，为学校内涵建设和高质量发展保驾护航。